J'ai acheté de nombreux produits dans la boutique Form Factory, mais c'est la première fois que je suis déçue. Au moment de l'achat, le collier en acier se décollait déjà du verre, alors qu'il aurait dû être solidement fixé. Je ne m'en suis pas plaint, cela ne m'a pas dérangé outre mesure, mais cela aurait dû m'alarmer. J'ai acheté un bouchon pour cette carafe, de la même société, dédié à cette carafe, et en essayant de mettre ce bouchon correctement (si on peut le mettre incorrectement), le bord de la carafe s'est cassé. Le fabricant a constaté une défaillance mécanique et a rejeté la réclamation. Si la carafe se brise lorsque le bouchon est inséré, il s'agit clairement d'un défaut de fabrication ou d'un problème lié à la conception même du produit.