Nous voulons que l'attente du design soit aussi agréable que l'expérience elle-même. C'est pourquoi nous vous fournissons des informations complètes à chaque étape de la réalisation de votre commande.
À chaque étape de la réalisation, vous recevrez des notifications par e-mail de notre part. Dès le premier e-mail, vous trouverez un lien pour suivre le statut de votre commande ainsi que la date de livraison prévue (n'oubliez pas que les commandes sont traitées les jours ouvrables). En cas de problème, le service client de Formadore vous contactera immédiatement pour vous en informer.
Lorsque le colis sera expédié, nous vous en informerons par un e-mail séparé, en vous fournissant le numéro de suivi et un lien direct pour le suivre. Il est conseillé de l'utiliser, car le transporteur ne fera qu'une seule tentative de livraison à l'adresse indiquée. En cas d'absence du destinataire, le colis sera déposé au point de collecte le plus proche, ce dont vous serez informé par le transporteur.